Aviso de Privacidad

Grupo Impergama Puerto Vallarta tiene el domicilio social en Av. De los Arcos #330, Colonia Arcos Vallarta, Guadalajara, Jalisco. En la presente Política de Privacidad se emplea el término Grupo Impergama Puerto Vallarta (y en referencia a la sede principal de Grupo Impergama Puerto Vallarta ubicada en el domicilio social anteriormente indicado.

Rogamos leas con atención la siguiente política, en la que se expone cómo recabamos, utilizamos, comunicamos y transferimos la información personal que nos facilitas a través de nuestros sitios web y otras plataformas digitales (conjuntamente, las “Plataformas”), cuando visitas nuestra tienda Grupo Impergama Puerto Vallarta, cuando te pones en contacto con un asistente de Grupo Impergama Puerto Vallarta por teléfono, o bien cuando interactúas con nosotros en redes sociales. También explica cómo recabamos información mediante el uso de cookies y tecnologías similares cuando haces uso de nuestras Plataformas.

Donde se ofrece la compra de productos en línea o por teléfono a través del Centro de Relaciones con el Cliente de Grupo Impergama Puerto Vallarta, debes leer las Condiciones de Venta aplicables que regirán los términos y condiciones de cualquier compra hecha de esta manera.

Podremos modificar esta Política de Privacidad cuando sea oportuno. Cuando lo hagamos, publicaremos las modificaciones en la presente Plataforma.

Información comunicada y cómo la utilizamos

Recabamos tu información como se detalla a continuación:

• Deberás registrarte para acceder a determinadas áreas de nuestra Plataforma. Durante el proceso de registro, se te pedirá que comuniques información personal (incluidos tu nombre y dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono). Al introducir tu información en los campos requeridos, permitirás a Grupo Impergama Puerto Vallarta prestarte los servicios seleccionados.

• Cuando compras productos en línea o por teléfono, recopilamos cierta información como los detalles de tu compra y la información de pago relevante. Además, también recopilaremos tu información personal cuando te comuniques con nosotros (por ejemplo, si te pones en contacto con nosotros por una consulta sobre uno de nuestros productos o servicios), cuando proporciones tus datos cuando visites nuestra tienda Grupo Impergama Puerto Vallarta o contactes a uno de nuestros agentes de venta por teléfono.

• Si optas por interactuar con Grupo Impergama Puerto Vallarta a través de plataformas de redes sociales u otros servicios proporcionados por terceros, recabaremos la información que nos proporciones a través de dicha plataforma.

• También recabamos automáticamente cierta información sobre los visitantes de nuestra Plataforma descrita en la sección titulada “Cookies y otra información recabada de forma automática” a continuación.

• Recopilaremos información sobre tu ubicación en la medida en que proporcionemos cualquier servicio de ubicación descrito en la sección titulada “Servicios de ubicación” a continuación.

Utilizaremos la información que recopilemos para:

• Gestionar y completar pedidos de compra y reparación, facilitar las entregas, así como para prestar servicios de posventa.

• Gestionar nuestras cuentas y registros.

• Atender tus dudas y solicitudes.

• Enviar comunicaciones relativas a servicios, incluidos anuncios y mensajes administrativos tales como confirmaciones de pedidos.

• Identificar los productos y servicios que creemos que podrían interesarte en función de tu información, como tu historial de compras y tus interacciones previas con nosotros.

• Enviarte comunicaciones de marketing (incluidos correos electrónicos y coincidencia de público de las redes sociales) relacionadas con nosotros. Realizar estudios de mercado, de manera que podamos mejorar continuamente los servicios que prestamos a nuestros clientes.

• Emprender una verificación de crédito, prevención de fraude y otras actividades prohibidas o ilegales como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestra Plataforma y nuestros servicios seguros.

• Comprender cómo se usa nuestra Plataforma, de manera que podamos mejorar continuamente tanto nuestra Plataforma como nuestros servicios y otras ofertas.

No intercambiamos tu información personal con otras personas ni con compañías no vinculadas a nosotros, excepto en los siguientes casos:

• divulgaremos tu información personal a terceros proveedores de servicios para fines de proporcionar servicios de pago en línea, manejo de verificaciones de crédito y prevención de fraude, y cualquier otro servicio requerido para que podamos utilizar tu información para los fines especificados en la sección titulada “Información comunicada y cómo la utilizamos”.

• divulgaremos tu información personal a cualquier autoridad competente, tribunal, regulador, autoridad gubernamental u otro tercero cuando creamos que es necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria, o para proteger nuestros derechos o los derechos de cualquier tercero.

• divulgaremos tu información personal a cualesquiera terceros que adquieran, o a quienes transfiramos, la totalidad o substancialmente la totalidad de nuestro negocio y activos. En caso de que tenga lugar dicha venta o transferencia, haremos todo lo razonable para asegurar que la entidad a la que transferimos tu información personal la use de forma consistente con la presente Política de Privacidad.